一、安装软件是提示安装中止或者报告 DLL 函数调用失败，如下图所示
处理方法：
（1）点击电脑左下角开始选项，选择运行，在里面输入“regedit”，敲回车建 后打开注册列表编辑器，如下图所示
（2）在注册列表信息中找到下面的路径的文件（如果有的话）：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstal
l\InstallShield_{6BA8BB2D-F711-43F9-A5D1-F2182C26BB6D}
（3）在右边的框图内双击“UninstallString”复制数值数据里的内容，如下图所示
（4）点击电脑开始选择运行，在运行里面粘贴之前复制的内容然后回车，如下图所示
（5）回车后系统会弹出如下对话框，点击确定后卸载，如下图所示
（6）找到以下路径，重复 4-7 的步骤。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstal
l\InstallShield_{6BA8BB2D-F711-43F9-A5D1-F2182C26BB6D}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstal
l\InstallShield_{C1081F1C-BDFA-4F65-BE40-931C2917EC9F}
（7）确保 STEP 7-Micro/WIN SMART 的安装目录已经被彻底删除。
注意：上面的注册表的文件夹并不一定全部都有，对可以找到的文件进行相应的
操作，没有的文件，不需要理会就可以了。
对于 WIN7 64 位的操作系统，相应的注册表的路径如下：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVers
ion\Uninstall\InstallShield_{2C62E69E-D92D-4888-9F01-A3E9A9FEB1A5}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVers
ion\Uninstall\InstallShield_{6BA8BB2D-F711-43F9-A5D1-F2182C26BB6D}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVers
ion\Uninstall\InstallShield_{C1081F1C-BDFA-4F65-BE40-931C2917EC9F}
（8）若无法处理，建议重新安装操作系统
二、安装 2.2 版本软件时出现如下图提示错误
解决方法：
（1）确定电脑上是否安装与 PC access SMART 的软件，如果安装有则需要
先卸载该软件然后在进行安装
（2）若未安装 PC access SMART 软件出现该问题，可能是原来安装软件不
成功造成的原因。
打开注册列表编辑器，然后在“编辑”菜单中选择“查找”，在查找目标中
查找“202.0.174.1”，点击查找下一个选项进行查找，如下图所示
（3）删除查找到的和 STEP 7-Micro/WIN SMART 相关的注册表条目，如下图所示
（4）若按照以上方法无法解决，建议重新安装操作系统
三、 STEP 7-Micro/WIN SMART 软件在打开时报错“软件停止”怎么办？
在一些盗版或 GHOST WIN7 32 或 64 位操作系统，打开 STEP 7-Micro/WIN SMART
软件时有可能会提示“MWSmart Executable has stopped working”错误，如下 图所示
处理方法：
（1）点击开始菜单选择运行选项，在该运行选项中输入“gpedit.msc”，打开
“本地组策略编辑器”，在弹出的“本地组策略编辑器”窗口中，打开"用户配置
\管理模板\"开始"菜单和任务栏，并导航到“不保留最近打开文档的历史"。如下 图所示
（2）双击“不保留最近打开文档的历史”，并在弹出的对话框中选择“已禁
用”，然后点击确定，如下图所示：
（3）完后重启软件，若还是无法处理则建议重新安装操作系统。
四、 软件界面字体可能不会正常显示，显示为“？？？？”。
软件安装完后，打开软件后，软件界面不正常显示，在指令列表中所有的显 示都显示为问号。如下图所示：
解决方法：
出现该情况主要的问题在于电脑语言的问题，因此需要更改电脑语言，具体
操作步骤如下：
（1）打开电脑的控制面板，在控制面板里面找到“时钟、语言和区域”选项，
点击打开，如下图所示
(2) 点击区域和语言选项，进入区域语言设置，在格式选项中选择“简体中”
文，在位置选项卡下，当前位置修改为“中国”如下图所示
(3) 在管理选项卡下：点击更改系统区域设置，然后将当前系统区域设置为:
中文（简体，中国）,如下图所示，设置完成后，重启电脑。
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