关于客户关系管理(CRM) 您知多少?
yuyutoo 2024-10-24 17:56 2 浏览 0 评论
客户营销的过程无非是拉新、留存、促活、转化,如果能用数字化软件,掌握每个阶段的智能营销密码,是不是方便很多?
我们通常所指的CRM就是利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。像现在比较流行的C2P工业云,这是一款提供数字化企业一站式解决方案的系统,可以满足不同行业、不同类型企业的需求。
针对拓客方面,工业云提供多种渠道全方位获客。如客户访问网站时,工业云主动追踪浏览行为,自动生成线索;当有客户向营销邮箱发邮件时,工业云会将收到的邮件自动转化为销售线索,并自动分析成交概率;另外访客可在网站直接填写意向表单汇总成线索客户...系统构建客户详细的沟通记录、客户进展情况、来源、分组、标签等,实现对客户的统一管理与精细化运营。
工业云的签单过程也处处体现着智能化,报价单模板、在线签单、在线付款等功能大幅提升了签单效率;C2P工业云系统化的整理客户信息,潜在客户,签约客户,已丢弃客户都会在线记录。
好的CRM系统功能特征是具有很强的适应性,它会随着企业发展壮大,并提供灵活性以满足企业的当前和未来需求,其中包括多种模块,部门间数据互通,能够无缝和ERP、财务系统、人事管理系统等集成,从而确保企业更好开展业务。
感兴趣的可以搜索“C2P工业云”了解更多数字化办公实例。
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